MG: OGE e SES promovem segunda edição do curso de extensão Ouvidoria de Saúde

A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE) e a Secretaria de Estado de Saúde (SES), por meio do Canal Minas Saúde, promovem a segunda edição do curso de extensão Ouvidoria de Saúde. O curso, que terá início nesta quinta-feira (5), às 16h, é voltado para os gestores municipais e os profissionais indicados dos municípios, das áreas da Ouvidoria e da SES (nível central e GRS/SRS). Foram abertas mais duas mil vagas e as inscrições, gratuitas, ainda estão abertas e podem ser feitas pelo site www.canalminassaude.com.br.

A proposta é possibilitar aos alunos, conhecimentos multidisciplinares que vão prepará-los para os desafios de desenvolver um trabalho de qualidade na gestão da Ouvidoria, bem como levá-los ao entendimento sobre como a melhora dos processos e resultados do trabalho podem influenciar no aperfeiçoamento do processo de gestão do serviço público.

Oferecido na modalidade a distância, com uma integração de multimídia entre TV e Web, por meio da plataforma Moodle, o curso tem uma metodologia voltada para a construção do conhecimento e aprimoramento técnico, interagindo alunos, tutores e equipe de apoio tecnológico, com carga horária de 80 horas.

O curso irá abordar temas como, Ouvidoria em Saúde; Programas e Políticas Públicas de Assistência à Saúde; Sistemas de Apoio, logística, Governança e Vigilâncias; Saúde e Responsabilidade; SUS legal X SUS real; Gestão e Planejamento em Saúde; Instrumentos de Gestão e Ouvidoria; Gestão da Informação na Ouvidoria. Para este ano foram incorporados mais dois assuntos. São eles, Controle Social e Gestão da Informação na Ouvidoria em Saúde.

A ouvidora de Saúde, Ana Piterman, reafirmou a expectativa da participação dos municípios mineiros. “Nós queremos a presença de todos os municípios, pois é fundamental o apoio deles no sucesso do trabalho das ouvidorias”, observou. A primeira edição do curso foi realizada no ano passado e capacitou cerca de duas mil pessoas.